Удаление аккаунта ToThem

Удалить аккаунт можно в любой момент прямо в приложении.

В приложении

1. Откройте ToThem на iPhone или iPad.
2. Откройте Настройки (значок шестерни).
3. Нажмите Профиль.
4. Прокрутите вниз и нажмите Удалить аккаунт.
5. Прочитайте предупреждение и нажмите Подтвердить удаление.
6. Войдите ещё раз, чтобы подтвердить, что это вы.

После подтверждения аккаунт уйдёт в grace period на 30 дней. В это время можно войти заново и отменить удаление. По истечении 30 дней удаление становится окончательным.

Что удаляется

• Профиль (имя, аватар, биография).
• Сообщения, посты, реакции.
• Фото, видео и аудио, которые вы загрузили.
• Связь с вашими контактами.
• Токен push-уведомлений.

Что сохраняется и на какой срок

• Серверные логи — до 30 дней, для безопасности и противодействия злоупотреблениям. Содержат только время, IP, эндпоинт и код ответа, без содержимого сообщений.
• Зашифрованные бэкапы — ротируются в течение 90 дней. После ротации восстановленные данные тоже исчезают.
• Документы, требуемые по закону — на срок, установленный применимой юрисдикцией.

Сообщения, отправленные другим пользователям, остаются в их переписке — так же, как ваше письмо остаётся во входящих у адресата после того, как вы удалили свою копию.

Нет доступа к приложению?

Напишите на ilya.komichev@gmail.com с того email или телефона, что привязан к аккаунту. Мы проверим запрос и удалим аккаунт вручную в течение 14 дней.